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特事特办提质便民服务 多措并举服务参保人员

发布日期:2018年02月11日浏览次数:586次

元旦过后,一名身患癌症的服务对象,急需进行放化治疗。因医疗保险在转移过程中中断,导致其无法继续使用医保卡,垫付高达15万元的住院治疗费用。

区人力资源公共服务中心负责部门了解情况后,第一时间与区医保中心沟通协调,采用预约办理的便民服务模式,为该名服务对象及时报销了相关医疗费用。

据悉,2018年区人力资源公共服务中心,将全面贯彻党的“十九大”精神,完善工作措施,提供多项便民举措,做好我区人事代理参保人员服务工作。

一是将针对参保人员不同构成,为残疾人员提供上门服务、定制服务。为患有特殊病种人员,建立绿色通道,特事特办。对需要扣押证件的服务对象,提供预约服务,使其证件时办时取。  

二是将依托办事大厅宣传告知,“西城就业网”在线公示,在我区各街道及社区发放宣传海报等措施,加大宣传力度,做好我区2018年度新社保缴费金额提醒工作,使参保人员及时知情,及时足额缴纳个人保险。

三是将以自主创建“灵活就业等待期参保人员录入系统”为契机,通过在全区15个街道上线运行,在社区开设相关试点,实现区、街、社区三级联动,以信息化手段,提升我区灵活就业参保人员便民服务工作实效。

四是将继续做好参保人员录入信息二次复核工作,对录入信息交叉复核、二次比对,重点核实服务对象银行信息,保障参保人员个人权益。